京东在香港又有大动作。

3月24日，京东宣布正式启动新一轮香港市场的布局加码。面向香港消费者，京东将推出“买贵就赔”服务，覆盖京东自营全品类商品；针对家电类商品首次开启大规模补贴，并提供自营家电“30天内包退、180天内有坏换新”、“一件包邮”等优质服务。

同时，京东快递港岛运营中心也正式宣布投入运营，进一步提升香港消费者的购物体验。

近年来，港岛消费者，正在和内地消费者一同拥有日益省心省钱的网购体验。

为进一步降低香港消费者“买贵”的顾虑，此次京东还面向全港发起“比价挑战”，推出自营全品类“买贵就赔”服务。

即日起至4月30日，香港消费者在京东购买自营商品，包括电脑、手机通讯、数码、家电、家具、休食、水饮、家清、个护等，下单后如发现京东所售商品价格比香港本地指定平台所售的同款商品价格高，即可在确认收货后向京东客服发起赔付申请，经客服核实确认后，可获得价差补偿。

对于香港消费者选购家电时普遍关心的售后问题，京东推出“30天内包退、180天内有坏换新”服务。

香港消费者在京东选购自营家电，若发现产品存在质量问题，无论是功能性故障，还是运输过程中造成的损坏、缺件等，均可以向京东发起退换货服务申请，商品自签收收后30天内直接退货，180天内可以换货。如京东售后人员对产品进行查验后确实存在质量问题，消费者无需支付高昂的修理费、人工费，即可直接退换货，省钱又省事。

香港消费者在京东购买家电也无需担心配送费用问题。

对于自营家电，无论是电视、冰箱、洗衣机等大家电，咖啡机、电烤箱等厨房小电，或者是除湿机、扫地机器人、电动牙刷等生活、个护类家电，消费者就算只购买一件商品，也可以享受免费送货上门服务。

相较于内地零售市场，香港零售市场的电商渗透率并不算高，充满潜力。据香港特区政府统计处发表的零售业销货额数字，2025年1月香港零售业总销货价值临时估计为353亿港元，网上销售占6.9%。

在此背景下，行业分析认为，京东对香港市场的布局加码，不仅将为香港消费者带来更多差异化的商品选择，同时也将对推动香港本地零售市场的数字化转型起到积极作用。

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